FAQ - Perguntas Frequentes

Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes (FAQ) da 100Sacional Shop! Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns que recebemos de nossos clientes. Se você não encontrar a resposta para sua pergunta, não hesite em entrar em contato conosco!

1. Como posso fazer um pedido?

Para fazer um pedido, siga estes passos:

  • Navegue pelo nosso site e escolha os produtos desejados.
  • Clique no botão "Adicionar ao Carrinho" e siga para o checkout.
  • Preencha suas informações de entrega e escolha a forma de pagamento.
  • Revise seu pedido e finalize a compra.

2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de Crédito: American Express, Elo, Hypercard, Mastercard e Visa.
  • Boleto Bancário.
  • Pix.

3. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de 12 a 25 dias úteis após a postagem, dependendo da sua localização. O envio é realizado entre 3 a 6 dias após a confirmação do pagamento.

4. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.

5. Como posso rastrear meu pedido?

Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreio. Você pode usar esse código no site dos Correios para acompanhar a entrega.

6. O que fazer se meu produto chegar danificado?

Se o seu produto chegar danificado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos do produto danificado para que possamos analisar a situação e oferecer uma solução.

7. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Quais são os procedimentos em caso de reembolso?

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a devolução do produto, utilizando a mesma forma de pagamento que foi utilizada na compra. Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso.

9. O site é seguro para compras?

Sim! Nossa loja online conta com um ambiente seguro para pagamentos, com certificado SSL que garante a proteção das suas informações pessoais e financeiras.

10. Como posso entrar em contato com o suporte?

Para qualquer dúvida ou assistência, você pode nos contatar:

  • E-mail: suporte@100sacionalshop.com
  • WhatsApp: +55 (18) 99676-0422
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (exceto feriados).

Considerações Finais

Se você tiver outras perguntas que não estão listadas aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar!