Políticas de Frete
Na 100Sacional Shop, estamos sempre comprometidos em entregar seus produtos com segurança e dentro dos prazos informados, proporcionando uma experiência de compra positiva. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança e oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra. Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, permitindo que você acompanhe a entrega de forma fácil e prática.
Envio e Entrega
Todos os nossos produtos são enviados diretamente por nossos fornecedores nacionais e internacionais, e entregues pelos Correios para nossos clientes.
Importante: Pedimos que nossos clientes revisem cuidadosamente o endereço de entrega antes de concluir a compra, pois não será possível alterar o endereço após 24 horas da confirmação do pedido, já que nesse período o processo de separação e envio já estará em andamento. Além disso, não será possível cancelar o pedido após esse prazo.
Prazos de Entrega
- O processamento do pedido (separação e envio do produto) é realizado em 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pagamentos via boleto bancário, o prazo de confirmação é de 1 a 3 dias úteis.
- O prazo de entrega varia de 12 a 25 dias úteis após a postagem do produto.
Importante: Em determinados casos, o prazo de entrega pode ser estendido devido a fatores externos, como greves, recessos, períodos de alta demanda ou atrasos nos Correios.
Rastreamento dos Pedidos
Todos os pedidos realizados na 100Sacional Shop possuem um código de rastreamento, que será enviado ao seu e-mail em até 5 dias úteis após o envio do produto. O rastreamento pode ser acompanhado através do site dos Correios.
Se o seu pedido incluir dois ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente, cada um com seu código de rastreamento individual.
Informações sobre Produtos Internacionais e Possíveis Taxas
Para produtos de fornecedores internacionais, o código de rastreamento pode levar de 3 a 14 dias úteis para ser atualizado no site dos Correios após a informação do código. Esse prazo varia de acordo com os trâmites alfandegários e o transporte até o Brasil.
Caso haja taxação em produtos internacionais, a 100Sacional Shop se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. Para agilizar a liberação do produto na alfândega, solicitamos que o cliente, se for taxado, entre em contato conosco em até 48 horas pelo e-mail suporte@100sacionalshop.com e nos envie o documento preenchido que corresponde à tributação.
Entrega e Retirada
A entrega é realizada pelos Correios. Em algumas situações, como ausência do destinatário ou áreas com restrição de entrega, os Correios podem deixar um aviso para que o cliente retire o produto na agência mais próxima.
Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais. No entanto, caso ocorra, entre em contato conosco e faremos o possível para auxiliar na resolução do problema.
Em caso de reenvio, um novo prazo de entrega até 30 dias será estabelecido.
Dúvidas e Suporte
Se você tiver dúvidas sobre o frete ou o rastreamento de sua compra, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato através dos nossos canais de atendimento, e retornaremos em até 24 horas.
- WhatsApp: +55 (18) 99676-0422
- E-mail: suporte@100sacionalshop.com
- Endereço: Rua Ivan Giorjão, 11, bloco 4 apto 13 - Birigui/SP - CEP: 16202-218
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (exceto feriados).
